残念な対応
こんな話がありました。
とあるところにいた男性が購入した釣竿。
どうもメーカーでの手違いによりエラーがあった模様。
メーカーへ連絡すると交換するので、郵送して欲しいとの指示。
取り合えず、男性はいわれるまま郵送。
しかし、待てど暮らせど連絡なし。
不振に思った男性がメーカーへ連絡を取ると、到着していないとの事。
一応調べてみるとの話で、電話を切るが、納得がいかない男性。
郵送する際に使用した運送会社で調べると郵送翌日の昼にメーカーに到着している事実が発覚。
怒りを通り越し、あきれながらメーカーへ連絡。
紛失したかも知れないとのメーカーの返答。
再度、現物の到着確認、それでも出てこなければ交換品を送るとの回答。
この間1週間。。
こんな対応に少し疑問を持った次第でして。
こういう対応は残念ですね。
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